Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta política explica qué datos personales tratamos en Piel Fiel, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Aplica a pielfiel.com y a los servicios que ofrecemos allí, como comparar precios de dermocosméticos y guardar tus productos. Aquí te contamos cómo cuidamos tu información cuando usas el sitio.

Responsable del tratamiento

Grow With Performance LLC
Sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, registrada ante el Secretario de Estado de Wyoming con Filing ID 2026-002105982.
30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos
[email protected]

Qué datos recogemos

• Si creas una cuenta, solo recogemos tu correo electrónico. Para entrar no usas contraseña: te enviamos un enlace a ese correo, el enlace sirve una sola vez y vence en 20 minutos. De ese enlace solo guardamos una huella (hash), nunca el enlace como tal.
• Cuando pides el enlace para entrar, también guardamos, para evitar abusos, el correo que escribiste y una huella con clave de tu dirección IP (no la dirección como tal).
• Los productos que guardas en “Mis Tratamientos Mensuales” y, si lo eliges, cada cuánto (30, 60 o 90 días) quieres que te recordemos reponer cada uno.
• Solo si activas las notificaciones: la dirección que el servicio de notificaciones de tu navegador nos da para tu dispositivo (de Google, Mozilla, Apple o Microsoft, según tu navegador) y sus claves de cifrado. La usamos únicamente para enviarte tus recordatorios de reposición.
• Sin necesidad de cuenta: las búsquedas que escribes en el sitio (se descartan cuando una búsqueda parece un dato personal, como un correo o un teléfono) y los clics en “Ir a la tienda”, sin nombre, correo ni dirección IP asociados. Los usamos para saber qué productos busca la gente.
• Tenemos una sola cookie propia, pf_session: se activa únicamente cuando inicias sesión, está firmada para que no se pueda falsificar y dura 30 días. Cloudflare puede poner sus propias cookies técnicas de seguridad para distinguir a las personas de los bots. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
• Nuestro servidor no guarda un registro de las páginas que visitas ni de tu dirección IP; solo registra los errores para que podamos corregirlos.
• Para saber cuántas personas visitan y qué páginas usan, el sitio usa Cloudflare Web Analytics, que solo funciona en las páginas públicas (inicio, resultados de búsqueda, páginas de producto, esta política), nunca en las páginas de inicio de sesión ni en las de tu cuenta, y cuenta cada visita a una página con la dirección de la página sin lo que escribiste en la búsqueda, el sitio desde el que llegaste, el tipo de navegador y dispositivo, y el país, sin usar cookies ni identificarte, porque solo vemos totales.

Para qué usamos los datos

Para que puedas iniciar sesión, guardar tus productos y recordatorios, enviarte los recordatorios que pediste, proteger el sitio de abusos y mejorar la comparación. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quiénes nos ayudan a tratarlos

Nos ayudan a procesar tus datos: Cloudflare (la red que entrega y protege el sitio; procesa tu dirección IP para hacerlo, bajo sus propias políticas), DigitalOcean (el servidor que aloja el sitio y la base de datos), Resend (envía el correo con el enlace para iniciar sesión, así que recibe tu correo electrónico) y, para las notificaciones, el servicio de notificaciones de tu navegador. Algunos están fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos), así que tus datos pueden transferirse al exterior, a proveedores obligados a protegerlos.

Los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta exista; cuando pides que eliminemos tu cuenta, borramos tu correo, tus productos guardados, tus recordatorios y tus suscripciones a notificaciones. Ese borrado es de nuestro lado. Resend, el servicio que envía el correo de inicio de sesión, guarda su propio registro de los correos que envió, con la dirección del destinatario, por un tiempo limitado según su propia política; no podemos borrarlo desde aquí, pero si nos lo pides, le pedimos a Resend que lo elimine.

Tus derechos

Según la Ley 1581 puedes: conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de tu autorización; que te digan cómo se usan tus datos; revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos (cuando ninguna obligación legal exija conservarlos); acceder gratis a tus datos; y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de contactarnos primero.

Cómo ejercerlos

Si tienes la sesión abierta, en la página Mi cuenta (/cuenta) puedes descargar todos tus datos en un archivo y eliminar tu cuenta y todos tus datos de inmediato, sin escribirnos.

Escribe al correo de contacto que aparece arriba, desde el correo de tu cuenta. Respondemos las consultas en un plazo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como lo fija la ley.

El sitio está pensado para personas adultas; no recogemos a sabiendas datos de niñas, niños o adolescentes.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026